El Acoso Laboral va en Aumento (Estudio en 2021)

Tipos de acoso

Los abusos pueden venir de cualquier parte de la organización. También puede adoptar diferentes formas.

Estos son los tipos más comunes de acoso laboral, según nuestros encuestados:

• Ser molestado o que te intenten destruir la moral regularmente – 60%
• Ser víctima de rumores negativos – 30%
• Que alguien interfiera en tu trabajo – 29%
• Recibir mensajes, emails o llamadas agresivas – 23%
• Que alguien intente sabotear su trabajo – 12%

Para hacernos una idea de lo que significa ser molestado, a continuación veremos un relato bastante horrible por parte de uno de los encuestados:

“En mi puesto anterior, mi jefe dijo que mi trabajo era el peor que había visto y que lo que estaba haciendo no le daba ningún valor a la empresa. Trabajé más de 60 horas a la semana y, sin embargo, mi jefe menospreció cada tarea que hacía. También se burló de mi peso, llamándome gorda y burlándose de lo mucho que sudo cuando estoy nervioso. Una vez, mi jefe me llamó inutil en la cara cuando le pedí un tiempo libre para estar con mi madre después de una operación. Ese trabajo acabó con toda mi confianza.”

En este contexto, encontramos que las empleadas son más molestadas y menospreciadas que los hombres (el 66% frente al 55%). Quizás, esto se deba a que algunas mujeres tienen una mayor dificultad para mantenerse firmes frente a un abusón, careciendo de seguridad en sí mismas.

También hemos descubierto que los trabajadores con solo 1 o 2 años de experiencia, tienen más probabilidades de que alguien interfiera en su trabajo que los empleados más veteranos con 3 a 5 años de experiencia (el 38% frente al 24%).

Finalmente, los trabajadores con educación superior, suelen convertirse en víctimas de rumores maliciosos con mayor frecuencia que los empleados con solo la secundaria, según nuestro estudio (el 31% frente al 24%).

¿Es denunciado el acoso?

En este punto, quisimos preguntar a los encuestados si han reportado sus experiencias de abuso.

Resulta que el 49% de los empleados no denuncian el acoso laboral y prefieren mantenerlo en secreto, mientras que el 51% restante de los trabajadores reportó haber sido acosado hacia:

• Su superior más cercano – 24%
• Manager general – 20%
• Recursos humanos – 16%
• Abogado – 1%

Curiosamente, los trabajadores con una experiencia laboral más sólida (de 6 a 10 años) están más dispuestos a denunciar el acoso que sus colegas más amateurs, con entre 1 o 2 años de experiencia (el 59% frente al 46%).

¿Qué pasa con los abusones?

No todo el mundo hace la vista gorda a los abusones.

Según nuestro estudio, el 51% de los empleados que se mantuvieron firmes contra un acosador afirman que se tomaron las siguientes medidas tras presentar una queja:

• El acosador fue castigado de alguna manera – 48%
• El acosador fue despedido – 28%
• Nada cambió – 25%

Estos resultados muestran que las quejas de los empleados no se pasan por alto, en su mayor parte (aunque no pudimos confirmar o refutar las estadísticas anteriores debido a la falta de datos disponibles sobre el tema y las limitaciones de la encuesta).

Pero no todo es tan bonito.

Cuando examinamos los datos más de cerca, descubrimos que cuanta más experiencia tenía el abusón, más se tendía a no tomar medidas contra el acosador. Los siguientes porcentajes muestran cómo la inacción aumenta a medida que aumenta la antigüedad:

• 3-5 años – 13%
• 6-10 años – 11%
• 11-20 años – 22%
• +20 años – 44%

Esto indica que los empleados en los puestos más altos del organigrama, a menudo son valorados y apoyados por sus empleadores hasta el punto en que se vuelven inmunes a las quejas del resto de mortales.

Consecuencias del acoso laboral

La mayoría de las empresas son conscientes de los efectos perjudiciales del acoso en el ambiente laboral. Esto crea un ambiente tóxico y da como resultado, la falta de compromiso de los empleados, el ausentismo y, lo más importante, una tasa de rotación más alta.

De hecho, según nuestros estudios, un 47% de los encuestados afirmó haber abandonado un trabajo, debido al acoso laboral. Esto hizo que sus empresas tuvieran que iniciar de nuevo su costoso proceso de contratación de nuevo.

Curiosamente, los más veteranos (con más de 20 años de experiencia) son menos propensos a tirar la toalla que los trabajadores más jóvenes (con 3-5 años de experiencia). El 64% contra el 48%.

Pero, antes de apretar el gatillo, veamos cuánto tiempo aguantan los trabajadores una situación de acoso laboral:

• Un año o menos – 44%
• Dos – 28%
• Tres – 15%
• Cinco o más – 9%
• Cuatro – 4%

Esto significa que casi la mitad de los trabajadores dejarán su trabajo en un año o menos si se ven afectados por un acosador. Esto tiene sentido, ya que los efectos que el acoso puede tener en los empleados pueden ser tales como:

• Niveles altos de estrés – 46%
• Bajo rendimiento – 25%
• Falta de concentración –21%
• Pérdida de sueño – 21%
• Incapacidad para tomar decisiones – 20%

También es digno de mención que las mujeres experimentan niveles de estrés más altos que los hombres (el 52% frente al 40%) y sufren más pérdida de sueño (el 26% frente al 15%) cuando son intimidadas.

Por último, preguntamos a los encuestados si el cambio hacia el teletrabajo ha afectado a la cantidad de acoso en sus empresas. Veamos los resultados:

• Las cosas han mejorado – 54%
• Sin diferencia – 32%
• Las cosas han ido a peor – 14%

Como era de esperar, el trabajo remoto ha reducido el acoso en el puesto de trabajo, según afirman el 54% de los empleados. Después de todo, el beneficio de no compartir espacio físico con un acosador ayuda bastante a la causa.

Sin embargo, el trabajo remoto no lo arregla todo. Especialmente, si las empresas tienen pensado volver al trabajo tal y como era antes de la pandemia. Así lo afirma uno de nuestros encuestados.

“Debido a que ya no trabajamos desde la oficina, nuestro gerente comenzó a enviar mensajes de texto agresivos en todo momento del día. Podrían ser las 4 de la mañana o las 11 de la noche. Él estaría mandando mensajes sobre el trabajo. Peor aún, también disfruta avergonzar a uno de los miembros del equipo frente a otros en el chat de nuestro equipo.”